Última atualização: 22 de outubro de 2024

A Da Hora Lavanderia valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você ao utilizar nossos serviços. Ao utilizar a Da Hora Lavanderia, você concorda com os termos desta política.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais de nossos clientes e visitantes quando:

  • Você entra em contato conosco por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros meios.
  • Solicita a emissão de nota fiscal.
  • Faz uso de nossos serviços ou interage conosco através de nossos canais de atendimento.

As informações pessoais que podemos coletar incluem, mas não se limitam a:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Informações de pagamento (quando aplicável, para a emissão de notas fiscais)

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e responder a solicitações de clientes, como dúvidas e pedidos de nota fiscal.
  • Melhorar nossos serviços e o atendimento ao cliente.
  • Cumprir com obrigações legais, como a emissão de notas fiscais.
  • Enviar comunicações sobre promoções, novidades e informações relevantes aos nossos serviços, desde que o cliente tenha consentido.

3. Compartilhamento de Informações

A Da Hora Lavanderia não vende, aluga ou compartilha informações pessoais com terceiros, exceto quando:

  • For necessário para cumprir obrigações legais.
  • O cliente der o seu consentimento explícito para o compartilhamento.
  • Precisarmos compartilhar com prestadores de serviços contratados para realizar funções em nosso nome (por exemplo, sistemas de pagamento ou serviços de TI), que também são obrigados a manter a confidencialidade dos dados.

4. Armazenamento e Proteção de Dados

As informações pessoais fornecidas por você são armazenadas em sistemas seguros, com acesso restrito apenas a colaboradores autorizados. Utilizamos medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação.

5. Direitos dos Titulares de Dados

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais armazenados por nós.
  • Pedir a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando o armazenamento for necessário para cumprir obrigações legais.
  • Revogar o consentimento previamente concedido para o uso de suas informações pessoais.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados nesta política.

6. Alterações na Política de Privacidade

A Da Hora Lavanderia pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para garantir sua conformidade com leis e regulamentos aplicáveis ou para adequá-la às mudanças nos serviços oferecidos. Sempre que uma alteração significativa for realizada, publicaremos a versão atualizada em nosso site ou informaremos através de nossos canais de comunicação.

7. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos seguintes meios: